Todo lo que debe saber si participará de Fitur 2021, el principal foro de promoción de marcas turísticas, lanzamiento de nuevos productos y de conocimiento de las últimas tendencias del sector.
La inconformidad de los clientes con el servicio o producto ofrecidos es la mayor fuente de enseñanzas para una empresa. Conozca en este artículo dos modelos de encuesta que miden la escala de satisfacción y/o fidelidad del cliente (CSAT y NPS).
La crisis generada por la pandemia ha provocado que este año se creen menos empresas que en años anteriores cuando la economía crecía en torno a su nivel potencial de 5 %. En los últimos 12 meses apenas se han registrado unos 953 nuevos negocios y con mucho menos trabajadores que lo que abrían en el 2019.[…]