Todo lo que debe saber si participará de Fitur 2021, el principal foro de promoción de marcas turísticas, lanzamiento de nuevos productos y de conocimiento de las últimas tendencias del sector.
Entérese de los cinco eventos del mes de marzo que no pueden faltar en su agenda empresarial y hasta deportiva.
La inconformidad de los clientes con el servicio o producto ofrecidos es la mayor fuente de enseñanzas para una empresa. Conozca en este artículo dos modelos de encuesta que miden la escala de satisfacción y/o fidelidad del cliente (CSAT y NPS).