La situación actual ha provocado una chispa de creatividad en el ámbito de la tecnología. El consumidor del 2020 es distinto. Esta situación lo ha llevado a vivir, comprar y pensar de manera diferente. El foco está en la higiene, limpieza y salud. No necesariamente dejará su vida normal, pero espera cierto grado de cuidado de parte […]
La pandemia del COVID-19 ha afectado todos los ámbitos de la vida humana, incluyendo la economía y los hábitos de consumo de las personas. Debido a la vulnerabilidad de los comercios locales a raíz del covid-19, un alto porcentaje de los ciudadanos han optado por brindarles apoyo, consumiendo sus servicios y productos con mayor frecuencia. Dicho boom,[…]
“Hola, soy Lia y vine para asistirte y agilizar tus consultas bancarias”. Así empieza Lia unaconversación, el chatbot que asegura atención 24/7 a los clientes de Banco LAFISE desdeFacebook Messenger. Toda persona que inicie una conversación a través de la página de Facebook de BancoLAFISE será atendido por Lia, la humana digital del equipo de atención al[…]